Cambios y devoluciones
Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo máximo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo.
Debe hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso.
Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
Una vez que recibamos la mercancía y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, FACTOR OCIO admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe, o en su caso, al envío de un nuevo producto.
Para el reintegro del importe, le solicitaremos un número de cuenta donde abonar dicho importe.
La devolución corre siempre por cuenta y riesgo del usuario.
En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, los gastos de envío correrán a cargo de FACTOR OCIO. En este caso, el porte debe hacerse por SEUR 24 horas y en las mismas condiciones de embalaje y precinto expuestos anteriormente.
En cualquier caso, antes de cualquier envío, deberá ponerse en contacto con nosotros.
Para realizar un cambio o devolución, envíe un e-mail a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla o llame por teléfono al 961496405